INTRODUCTION

釧路トヨペット株式会社の一日

営業スタッフのある一日

9:00
朝礼・準備
連絡事項や店舗の目標などを共有し、全員でお客様への応対準備、今日のスケジュール確認。
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10:00
来客対応
車検や点検でご来店されたお客様へ、作業のご説明やアドバイスをします。時には新車のおススメをする事も!
12:00
昼食
昼食、休憩。時にはお客様のお店で食べることもあります。
13:00
午後から訪問活動へ
本日の訪問予定のお客様宅へ。新車のおススメや車検、定期点検、保険、携帯電話のおススメなど、お客さまとの会話がつきません!
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16:00
電話で誘致活動
おクルマの調子伺いや週末イベントのご案内
、訪問して不在だったお客様へ電話フォローします。
17:00
活動結果の入力
今日の活動日報を記録します。
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17:30
終了・退社
本日もお疲れさまでした♪
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エンジニアのある一日

9:00
朝礼・作業開始
連絡事項や店舗の目標などを共有し、全員でお客様への応対準備、そして作業開始。
さあ、今日も一日頑張ろう!
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10:20
車検
車検をご用命のお客様をお出迎え。
車の使用状況や気になる点などを伺い、迅速・丁寧に作業を進めていく。
12:00
昼食
今日は先輩おすすめの定食屋へ。
談笑しながらランチタイム。
13:00
整備作業
点検・故障診断の結果、必要なメンテナンスを行う。
不具合の原因を的確に捉え、完治させたときの喜びは格別だ。
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15:00
お客様対応
点検結果について、交換部本を示した作業の説明と次回点検までのアドバイスを行う。
お客様の笑顔と「ありがとう」の一言は、サービスエンジニアにとって最高の喜びです♪
17:30
清掃・退社
工場内を清掃、明日の準備をして退社します。
今日も一日お疲れ様でした♪
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